Usuarios denuncian extensas demoras en sus envíos

Durante las últimas semanas, usuarios de Pullman Cargo han denunciado retrasos prolongados en la entrega de encomiendas, falta de actualización en los seguimientos y dificultades para obtener respuestas claras sobre la ubicación de sus mercancías.

Entre los casos recientes, el 23 de septiembre un usuario reportó llevar 13 días esperando un envío que, según la información recibida, se encontraba en Lonquén. El 25 de septiembre, otro consumidor denunció que una encomienda despachada el día 9 seguía sin ser entregada 16 días después.

A estos antecedentes se suma una mercancía enviada desde Rancagua con destino a Antofagasta, cuya orden fue creada el 8 de septiembre. El seguimiento registra que llegó al Centro de Distribución Lonquén el 10 de septiembre y ese mismo día quedó como “Viajando entre agencias”. Al 30 de septiembre, el sistema no muestra nuevos movimientos: 20 días sin actualizaciones visibles.

La coincidencia de reclamos relacionados con retrasos y la aparición de Lonquén en más de un caso genera interrogantes entre los afectados: ¿qué está pasando con estos envíos y dónde se encuentran actualmente las mercancías?

📻 Charanga Latina solicitará un pronunciamiento oficial a Pullman Cargo y continuará recopilando antecedentes de usuarios afectados.