Problemas y desafíos del sistema de pago electrónico en el transporte público de Antofagasta
El presidente de la Confederación Unión Nacional de Trabajadoras y Trabajadores del Transporte Público, Luis Núñez, ha identificado diversos problemas durante las primeras semanas de funcionamiento del sistema de pago electrónico en Antofagasta. Estos desafíos afectan tanto a los pasajeros como a los conductores, generando preocupación en el gremio.
Reclamos de los pasajeros
Uno de los principales problemas detectados se relaciona con los reclamos de los pasajeros sobre diferencias en las recargas realizadas y cobros duplicados al subirse a la máquina. Según Núñez, "estos son problemas técnicos, solamente relacionados con la operación tecnológica por la que no están recibiendo poca plata". Estas situaciones afectan la confianza en el sistema y generan incomodidades entre los usuarios.
Problemas operativos
Además de los reclamos de los pasajeros, el gremio ha observado casos de choferes a quienes no se les traspasan los dineros recaudados al día siguiente. Esta situación impacta en la capacidad de comprar combustible en un contexto de alza de precios, generando preocupación entre los trabajadores del transporte público.
Escolares sin Tarjeta Nacional Estudiantil
Otro aspecto que preocupa al dirigente es la gran cantidad de escolares de enseñanza media que no cuentan con la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE). Núñez advierte que esto podría representar una dificultad con los conductores en los próximos meses, cuando el sistema se vuelva 100% electrónico y prescinda del dinero físico.
"El sistema está al debe, los reclamos nos llegan a nosotros. Hoy en la mañana una pasajera me dijo que pagó la tarjeta y le descargó tres viajes."
El representante del gremio también ha expresado inquietudes sobre la operación del sistema y la licitación de empresas. Se cuestiona si las mismas empresas operan en todas las regiones y señala que el ministerio debe velar por una gestión eficiente y sin problemas técnicos.
Demora en pagar a los conductores
Además de los problemas con los pasajeros, el gremio ha detectado dificultades en el pago a los conductores. Según Núñez, algunos conductores no están recibiendo la plata que les corresponde al día siguiente de las recaudaciones, lo que genera conflictos con los empleadores.
"Para algunos equivale o supera la cuota que pagan y cuando hay dinero que queda a favor del trabajador no lo están dando de inmediato."
La implementación del sistema de pago electrónico ha traído consigo nuevos desafíos y preocupaciones para el transporte público de Antofagasta. Es fundamental abordar estos problemas de manera eficiente y garantizar un funcionamiento óptimo para beneficio de pasajeros y trabajadores.
